机关工作人员文明行为规范

第一章 总则

第一条  为规范机关工作人员日常文明规范。

第二条  本规范适用于市直机关各单位所有干部职工。行为，树立党政机关工作人员的良好社会形象，特制定本

第二章 办公行为规范

第三条  按时上下班，不迟到、不早退，认真做好考勤，严格遵守作息制度。

第四条  禁止在室内办公场所抽烟、喧哗，保持良好的工作秩序。

第五条  整理好办公室卫生，保持办公桌面干净、整洁。

第六条  办公用语力求准确、易懂，语气和蔼、谦逊，文明有礼。

第三章 使用电话规范

第七条  接打电话应注意基本礼貌用语，使用“您好”、“请问您找谁”、“谢谢”、“给您添麻烦了”等文明用语，做到声调温和、恰当，对方话没讲完不要急于挂断。    

第八条  接打电话时，在保证对方可以清楚听到的基础上应尽量降低声音，以免影响其他人员的工作。  

第九条  帮他人接听电话时应耐心，若要找的人不在座位则应尽量找到对方。如该人已外出应告知对方，并做好记录及时转达。 

第四章 文明上网行为规范

第十条  不得转发或发表违反国家法律法规、危害国家、社会、个人合法权益、违背社会公德等言论和信息。

第十一条  不得以单位或部门名义在网上任意发表个人对新闻时事的看法，自觉维护机关形象。

第十二条  坚持传播正能量，使用文明用语，营造风清气正的良好风气。

第十三条  不得利用上班时间上网聊天、炒股、发微博及看与工作无关的微信。

第五章 公务着装及仪容规范

 第十四条  男同志着装应庄重得体，皮鞋经常擦拭，保持干净，重要场合不穿凉鞋。 

第十五条  女同志着装应典雅大方，不佩带夸张的饰物，不穿奇装异服和超短裙、短裤，不染夸张的头发颜色，不穿拖鞋。

第六章 交通行为规范

第十六条  行人行路守规则。按照交通指示灯和标志、标线靠右行走，不乱穿马路，多人并行，应主动避让他人。

     第十七条  骑车做到不抢行。自觉遵守交通法规、交通信号和交通标志,做到礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行，进入有人值守的大门口应下车推行，以示尊重。

     第十八条  乘车应相互礼让。排队候车，先下后上，不争先恐后，注意礼让孕妇、老人和孩子，主动给需要帮助的乘客让座。

     第十九条  文明驾车，不抢道、不抢行，不随意变道，不乱鸣笛，斑马线前要主动礼让行人，雨天驾驶或者遇到积水路段应慢行，防止雨水溅到路人身上。

第七章 电梯行为规范

第二十条   候梯时，请恰当选择“上或下”呼梯按钮，确认轿厢停靠后先出后进，文明礼让。勿在轿厢内吸烟、乱扔垃圾和嬉笑打闹。

第二十一条  进出轿厢动作迅速，不要在轿门处滞留或人为延长停靠时间；当电梯满员时，请耐心等待，不可强行挤入轿厢。

第二十二条  伴随客人来到电梯厅门前时，主动按电梯按钮；电梯到达门打开时，先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人进梯；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

第八章 社会行为规范

第二十三条  遵守公共秩序，出入商场、影院等公共场所，应自觉排队，不拥挤、不喧哗。

第二十四条  在公共场所就餐时，应自觉按照先后顺序排队，不插队，提倡节约，反对浪费，饭后自觉把菜渣、骨头、鱼刺等餐余物质回收到本人的餐具里并倒在指定的垃圾桶内，餐具有序摆放到规定的容器内，不得乱扔或远距离丢摔餐具。

第二十五条  爱护公共卫生和公共财物，不乱扔垃圾，不在公共场所抽烟，不损坏公物。

第二十六条  带头做好垃圾分类，严格按照厨余垃圾、可回收垃圾、不可回收垃圾及其他垃圾自觉进行垃圾分类，爱护环境，节约资源。

第二十七条  带头遵守《厦门经济特区促进社会文明若干规定》，维护公序良俗。以身作则，自觉同违反社会公德行为作斗争。

第九章 家庭行为规范

第二十八条  严格遵守党纪国法和公民基本道德准则，诚实守信，以诚待人。

第二十九条  崇德敬贤，和睦友爱，孝敬父母，尊重长辈，谦恭有礼。

第三十条 　 俭以养德，勤俭持家，量入为出，知足长乐。

第三十一条  锻炼身体，强健体魄，勤于学习，志趣高雅。