“哪里有矛盾，哪里就有调解组织;哪里有纠纷，哪里就有社区‘五老’志愿者”。 一年多来，湖里区兴华社区关工委“五老”志愿者加入了社区警民联调行列，在关心下一代健康成长的活动中发挥着重要作用。

 

    “五老”志愿者在社区“2+1”（公安派出所、街道司法所、社区居委会）警民联调矛盾纠纷过程中，充分发挥自身的优势，使调解工作取得了事半功倍的效果。对青少年的涉法案件，“五老”志愿者引进“柔性调解”的方法，较好地与公安、司法的刚性调解相互补充。在具体的调解工作中，有时会因琐事发生纠纷引发轻微治安违法行为，孩子家长双方都要求公安机关对对方进行处罚的情况。在这个时候，如果强行处罚一方，一则不利于化解矛盾，另则容易引发新的矛盾和纠纷，产生治安隐患。这时就需要社区“五老”志愿者以和蔼的“柔性”的身份对双方当事人晓之以理、动之以情。公安、司法则适时从侧面给予法律指导，刚柔并济，往往效果良好。

 

    社区关工委的“五老”志愿者主动参与“2+1”联调机制，为构建社会和谐、化解矛盾纠纷又贡献了一份力量。（湖里区湖里街道兴华社区关工委）