电视购物陷阱多，老人谨防遭诈骗
阅览： 日期：2016-06-09
近些年，黄金饰品、纪念币，减肥保健、降糖药品等产品早已成为电视购物的投诉重灾区。电视购物虚假宣传、不开发票、卖方信息不明、销售无证伪劣商品，凡此种种，不一而足。更为可恨的是，许多不法商人利用电视购物实施诈骗，而老年朋友又成为这些不法商人诈骗的重点对象。
老人购手机遭遇电视购物循环诈骗
今年3月初，70岁的汪金发看电视时，被一则康佳手机的广告吸引了，“手机是旋转式的，双卡双待，可以看电视，待机时间很长，功能齐全，而且外观精美，优惠价850元。”这则广告让汪大爷心动了！随后，汪大爷拨打了电视下方的购物热线电话，订购了这款“黑珍珠旋转式”康佳手机。几天后，自称是东方魔能国际购物发展公司销售部的马经理打来电话，声称手机已经发货，要汪大爷去邮局取。因为是邮局代收货款，汪大爷付了850元现金后，取回了手机。
拿到手机的汪大爷十分开心，但手机唯一的缺陷就是SIM卡的卡夹有点脱落。他立马和电视购物公司联系，对方非常客气，连连说“对不起”，同意调换新手机，请汪大爷将手机寄回去。
汪大爷到快递公司，把手机按照对方提供的地址寄了回去，谁知没几天包裹被退了回来。不久，汪大爷接到邮局来的电话，说又寄来个手机给他，邮局要代收850元货款。汪大爷十分生气，便打电话问对方。上次接电话的马经理说按公司规定，每发一部手机都要由邮局代收货款，即使调换也必须付款。“大爷，你放心，这次我们还寄去了一张农行合作卡，里面有850元钱，凭密码可以到当地的农行和农村信用合作社取钱，这样你就不会多花冤枉钱了。”汪大爷信以为真，付850元钱，从邮局再次取回了手机。
打开包裹后，汪大爷看到是一部NOKIA手机，不是自己要的那款康佳手机。里面的确有一张“农业合作卡”和一张“面额1000元”的手机充值卡，此外还有一块手表。
来不及细看手机是否能正常使用，汪大爷按照马经理告诉的密码，到当地农行取款。银行工作人员告诉他，这张卡是伪造的，根本无法使用。汪大爷抱着最后一线希望，又来到农村信用合作社，工作人员也说是伪造的。汪大爷马上赶到移动营业厅，结果充值卡也是伪造的。
回到家，汪大爷拿出手机，发现手机的型号和包装不符，包装上是NOKIAE66手机，自己拿到的这款手机不仅款式落后，而且外新内旧，开机都没法开，更别说使用了。还有那块手表，质地、做工都不好，是在街上花几十元钱就能买到的廉价品。眼看花了1700元钱，买回这么一堆破东西，汪大爷气得茶饭不思、寝食难安。
一心想找公司讨个说法的汪大爷，又给马经理电话，谁知两天都没人接。后来，自称是公司销售部的高经理打来电话，称这次是销售部发错了货，让汪大爷退回手机，由他亲自发货。还说包裹内有一张“农业银行合作”卡，上面存有2550元钱，是退前几部手机的货款，所以这部手机要汪大爷再付1700元才能取货。
汪大爷拒绝付款，心想自己买一部手机，本来850元就够了。自己已经付了1700元，哪有这样的道理？ 自称高经理的继续以“公司的规定”说服汪大爷，声称如果汪大爷不给1700元钱，他就不管这件事了，既不退钱也不发货，损失自己承担。
汪大爷差点气晕过去，找到消协投诉。消协工作人员试图和该公司联系，但电话一直无人接听，邮寄的包裹上也没有详细地址。
轻信电视广告，八旬老翁花5万买“藏品”
今年80岁的宋庆宝，退休后一直闲在家，平日喜欢看看电视。毫无收藏知识的他，2014年开始接触收藏这一行。在他印象中，曾经的纪念币都要去活动当地才能购买，非常不方便。然而，去年11月初，他从电视广告中看到一则广告中，声称不出国门，同样可以购买到只发行600万套的伦敦奥运会纪念币。
宋庆宝觉得这种纪念币很有收藏价值，想买一套收藏。就按电视广告中的电话拨打过去，购买了一套伦敦奥运会纪念币。“该纪念币有防伪标志，通过比对是真的”，宋庆宝说。
没过几天，该纪念币的销售人员姜某打来电话，称公司正在搞回购活动，如果宋庆宝购买到一定数量就可以参与回购，回购价格是购买价的1～2倍，并且还能高价回购宋庆宝的其他收藏品。在对方的“鼓动”下，宋庆宝共花了8000元购买了4套伦敦奥运会纪念币。
11月24日，对方一位自称是经理的李金元给宋庆宝打来电话，称他已经订好机票准备来厦门。11月27日，宋庆宝收到了购买的奥运会纪念币与一张回购证书，宋庆宝付了全款。该证明书中明确由公司投资理财部经理李金元，于11月28日到宋庆宝家中回购，价格面谈等字样。
拿到回购证明书后，宋庆宝很高兴，心想投资回报来得真快。可到了11月28日，宋庆宝在家等了一天，却不见有人上门回购。随后他拨打李金元的手机，发现其手机一直处于关机状态，而该公司几名业务员的电话也打不通了。昨日，他尝试着拨打了自称为“北京收藏品中心”的几个联系电话，全部无法接通。上网查询该公司，却没有找到相关信息。
“我跟几个女儿都很反对他买这些东西，但他就是不肯听”，宋庆宝的老伴郭珍称，家里条件并不宽裕，她曾几次劝老伴不要买了，但没有成功。除了购买奥运会纪念币外，宋庆宝前后购买了别的纪念币、徽章、邮票等共计17套，花了近5万元。
老人轻信“套牌药”电视广告2万元打水漂
“贴膏药能降糖……”看到这样的广告，65岁的陈保良心动了，背着女儿花2万多元买了一个疗程又一个疗程的药，虽然药很贵，但老人一想对方说能给“报销”的好政策，老人还是高兴而放心地收药寄钱。然而，粘贴了半年多的膏药后，老人的血糖没降下，如今，他还得靠吃药降糖，辛苦攒下的钱也只能打水漂。
2015年8月10日，陈大爷在家看电视的时候，忽然在一个电视频道上看到宣传降糖的广告，仔细一看，电视上宣传的“糖仁福贴”通过人体经络可以互通的原理，只要粘贴在左脚脚心就能起到降低血糖的作用。一想到自己经常吃降糖药，不仅费事还胃部不适，他也想粘贴膏药试一试，陈大爷便认真地把电视上的购药电话记录下来。
不想，从2015年8月17日，陈大爷第一次拨通电话后，老人也跟着掉进对方设下的一个又一个连环圈套。据老人介绍，他拨通电话后，一名自称姓徐的“专家”在简单了解他的病情后，给他配了一剂良方，并声称三个疗程就能让糖尿病痊愈。听到这样的保证，陈大爷就当机立断花1390元买一个疗程。收到膏药后，老人就按照“专家”指导认真地粘贴，15天后，徐姓“专家”给他打来电话，听说疗效不明显后，对方马上给老人推荐第二个疗程。为了把自己的血糖降下来，也为了能减少一些糖尿病带来的痛苦，老人按照“专家”医嘱，又继续购药、粘贴膏药。11月5日，“专家”又来电话，听说降糖效果还是一般的时候，对方竟又给老人推荐了一种“特供膏药”，声称这是一种加强型膏药，并指导老人把这个膏药粘贴在右脚脚心，通过左右脚一同作用，疗效更好。
“看电视里有那么多人用这膏药都好使，我也没多想，就听他们的话继续买药了。”陈大爷说。按照对方的指导，老人继续用药，由于几个月的连续买药，老人积攒的退休金也花光了，背着女儿购买膏药的事情也露馅了。当陈大爷的女儿拨打电话询问对方的时候，对方“专家”给出的答复是，别看老人花了这么多药费，但按照“国家特殊政策规定”，老人购药消费到1.5万元就能给予80%的报销。同时，办了VIP购药卡后，以后5年、10年内，老人还可以免费使用该降糖贴。听对方这么说，陈大爷再次被吸引，完全不听女儿的劝说，女儿多劝几句，还被老父亲训斥，老人的女儿拿父亲毫无办法。
为了让自己能享受报销标准，也为了让今后几年能免费使用膏药。2015年12月25日，陈大爷再次交了8000元、买了二个疗程的药后，总购药价格已达到2万元。经电话咨询，对方称很快就会将报销钱返还到老人的卡上。然而，等到2016年2月25日，报销的钱还没能到账。
钱一直没到，陈大爷着急了，打电话再问的时候，发现“糖仁福”已经改名了。随后，与陈大爷电话联系的“专家”也消失了。就这样，陈大爷一连粘贴了半年多，血糖没降下来，2万多元却打了水漂。
陈大爷的女儿通过“糖仁福”贴包装，找到了注册证号。登录国家食品药品监督管理局的查询发现，该批号竟为“降糖清毒贴”，并非所谓的“糖仁福贴”。陈大爷和女儿打电话咨询药品监督部门，接电话的工作人员告诉他们：药品的国家审批批准文号和公民的身份证号是一样的，一个身份证号对应的是一个公民，一个批准文号也只能对应一个药品，那么可以判定，“糖仁福贴”是个没有任何资质和经过国家审批的假冒伪劣套牌产品。
当老人知道这个消息后，长叹口气说：“我就想用自己的经历告诉别的老年朋友，别再相信电视购药了，不仅花贵钱，还耽误治疗时间。”
老人千成别轻信“电视购物”广告
现代信息社会，“电视购物”越来越被人们所接受，并成为人们的一种生活新时尚。但针对电视购物存在不开发票、不履行7天无理由退货、产品没有发货地址和联系人、产品质量不符合国家标准等问题。尤其是电视购物虚假宣传问题突出，严重损害了消费者的合法权益和切身利益，这实在值得反思和警醒。
众所周知，在时下的“电视购物”群体中，可以说，许多“电视购物”者根本不知道索取发票，或者索取不到发票。同时，还因为“电视购物”直销多采用送货或者邮寄方式交付，不少消费者常常在发现商品出现问题时遭遇退货难题。这不但为以后的商品因保修、退还、索赔等维权埋下了消费隐患，还因索取不到发票而难以维权。
正是由于“电视购物”过程中出现的各种商品虚假宣传、坑蒙拐骗、以次充好、保质过期、质量低劣、物品掉包等方面的质量问题，甚至陷入消费陷阱，销售假冒伪劣商品损害消费者合法权益的现象屡屡发生，导致一些受蒙蔽、欺骗消费者索赔无路，上诉无门，难以维权的苦恼、无奈和隐衷。
针对电视购物维权难的特点，消协提醒：电视购物广告鱼龙混杂、难辨真假，不要盲目相信。如需购买，尽量选择有合法手续的厂家和供货商。如遇质量问题，可以拒收包裹，向订购热线电话所在地工商部门举报。（梅嘉）