在厦门社会福利院，说起院长纪颖红，在此安度晚年的老人们无不竖起大拇指，夸赞其热心老年事业，为他们创造了一个幸福快乐的生活环境，也给老人建起了一座精神家园。

   2013年，原先在松柏医院从事门诊工作的纪颖红，调任厦门社会福利院担任院长一职。虽然多年来一直从事老年康复治疗，但她深知社会福利院院长的身份与门诊医生还是有着本质的区别，不但要关注老人的身体健康，更要让老人有一份心灵归依。

   福利院是个大集体，老人都有着各自的性格，平时生活中，难免闹点小别扭小矛盾。作为院长，算是这个“大家庭”中的一家之主，做好“家庭成员”的协调工作显得尤其重要。刚上任不久，纪院长就遇到了一个刺手的难题：两位同住室的老人，由于生活习惯不同，经常一个要休息，一个就要看电视，甚至因为对方上卫生间冲水，用热水洗衣服等生活琐事闹起矛盾，最后两人都把状告到她这儿，要求院长将另一方换走。

   当时，福利院住着200多位老人，都是两人甚至多人住一间，如果每位老人遇到一点不开心，都像他们两那般，闹着将对方换走，将来如何管理？可反过来一想，老人的习惯和性格是长期生活中形成的，如果强迫对方相互改变，既不容易也不现实。免强住在一起，又让老人的心情受影响。换了自己，这样压抑精神上也挺难受。思之再三，纪院长还是给两位老人调整了房间，最终化解了两位老人的矛盾。此后，两位老人对纪院长都非常感激。

   工作细心的纪院长是位有心人。一天，她去楼层巡查工作，来到一位八旬老阿婆与一位五旬大妈的房间，正好看见五旬大妈对八旬阿婆递茶送水，照顾亲人一般。禁不住对这位五旬大妈一番称赞。没想到，八旬阿婆不无得意地说:“她是我女儿，对我可好了！”

   八旬阿婆的一句话，让纪院长很受触动，也使她意识到:虽然院里举办的一系列活动，丰富了老人的生活，但最能让老人感受到幸福的，莫过于回归家庭。

   可在这福利院，很多老人都是孤寡老人，如何才能尽可能地让老人体会到家庭的温暖呢？想到来八旬老阿婆与五旬大妈母女相称的情景，以前就在报纸上看到过养老院里60岁老人帮助80岁老人的新闻，纪院长冒出了一个大胆的想法：福利院入住的老人年龄层次不同，有奶奶辈，大妈辈，还有儿童福利成长起来的孩子，正好也是孙辈，能不能利用他们的年龄结构，相互搭配，让他们组成一个“特殊的家庭”？

   于是，纪院长试着让平时几位相处不错，性情相投，年龄层次不同的几位女性老人相互搭配，居住在同一“家庭”，让她们在生活中相互帮助，母女相称，经过一段时间的磨合，让他们真正体会到了不一样的亲情和“家庭”温暖。

   要做好老人的工作，首先要了解老人的内心世界。刚上任，纪院长就用最短的时间调阅每一位住院老人的档案材料，掌握他们的身体情况、个性特点和生活喜好。在日常生活中，纪院长特注意观察老人的言谈举止。开始，她发现许多老人都不爱动，除了吃饭，就是睡觉，要么守着一台电视寸不离。当她与老人交谈，才发现很多老人入住福利院都抱着一种等死的心态，都认为自己没用了，只能在这儿悄无声息地熬完自己的余生。

   从事老年康复治疗多年的纪院长意识到，老人这种消极心态，会严重影响他们晚年的生活质量，必需要尽快改变老人这种想法，让他们的心态积极起来。

   如何让老人对生活热爱起来？直到有一天，纪院长在进行工作巡查时，发现有一位老阿婆正在织毛衣，让她惊诧不已。通过进一步了解，纪院长得知在福利院内，会织毛衣的老人就有十几个。纪院长顿时有了主意：要尽量让老人动起来，发挥他们的特长，让他们找到自身价值的存在。

   织毛衣这种手工活，许多年轻人都不会。纪院长首先想到一个办法：让年轻的护理人员向老人“拜师学艺”。

   平时，老人的日常生活都要听护理人员“指挥”，如今，自己当上了年轻护理员的“老师”，老人体会到了传授技艺的成就感，很是开心。此后，纪院长每隔一段时间，又将这群老人组织起来，参加织毛衣比赛，将老人的“作品”拿起义卖，让老人对感受到自己的劳动成果的价值。通过织毛活动，使这群老人找到了共同的话题，相处更加融洽。

   考虑到织毛衣是许多老阿婆的“拿手戏”，许多男性老人却无法参与。纪院长又出“新招”——开展歌舞活动，尽量让所有老人都可参加。

   刚开始，许多老人都“羞于出口”，更不敢“跳”，活动一时开展不起来。后来，正好遇重阳节，单位要举办老人活动，要求福利院的老人要出节目。纪院长只好组织几位性格比较开朗的老人编排了一个“感恩的心”的节目，不但要唱还得要跳。不想，活动当天，许多前来参加活动的年轻人，见老人表演得那么认真，也上台互动，让福利院的这群“老演员”很有一种成就感。此后，深受感染的其他老人也跃跃欲试，参与进来。就这样，老人渐渐喜欢上了唱歌，爱上了跳舞，使福利院老人的生活渐渐丰富起来。

   而今，上任几年来，纪院长通过自己的努力，为福利院的老人营造了一个幸福快乐的生活环境，发挥他们各自的特长，让他们认识到自身价值的同时，也使他们的精神生活变得丰富多彩。 （邹家梅）