QQ里的知心奶奶
阅览： 日期：2014-07-18
QQ里的知心奶奶
小曼
沈瑾兰退休前是厦门一个中专学校的教师，还兼任学校的心理辅导员。她热爱教育事业，工作认真负责，又有耐心，能跟孩子们玩成一片，学生们都很喜欢她。但退休后，她离开学校，离开学生，突然感到清闲无聊起来，非常想念在学校与学生们在一起的欢乐日子。她认为退休并不意味着变成无用之人，她觉得自己只有60岁，还年轻，应该在有生之年做点对社会有益的事情，才算没白活。当她听说上网可以帮助未成年人解决实际问题，尤其是通过QQ网聊能够助人为乐时，再也按捺不住了，她要借助QQ使自己的晚年生活更加充实，精神更加愉快，人生更加精彩。
知心奶奶来啦
刚开始，沈瑾兰的QQ里很少有青少年“敲门”加好友，她就虚心求教几个常蹲在Q上老网民，他们很有耐心地帮助她。比如，QQ昵称，他们建议她改成符合自身特点的“知心奶奶”，比如QQ头像，他们为她设计了一个和蔼可亲的卡通奶奶形象，还有年龄，直接写上60岁。这样一改果然奏效，“叩、叩、叩、叩、叩……”敲门声慢慢多了起来。
知心奶奶沈瑾兰遇到的几乎都是有问题的孩子，从12岁到18岁都有。这些孩子正值青春期，遇到困扰，不懂得怎么跟父母交流，也不愿意跟老师或同学讲，因为青春期是一个敏感而叛逆的时期，孩子们更愿意在网上跟陌生人吐露心声，觉得安全，有些不好意思开口的话题，由于不需要面对面交流，反而更容易畅所欲言。
沈瑾兰一直从事教育行业，又做过心理辅导员，很善于跟青少年进行良性沟通。对于QQ上的孩子，她总是循循善诱、耐心说理，像朋友一样平等对待，且常有幽默之语，亲切而智慧，孩子们都非常喜爱这位知心奶奶。
知心奶奶并不满足现有的知识与经验，她经常去图书馆借一些青少年教育和心理学方面的书来阅读。她知道，新一代有自己的想法，要多了解、多接触、多充电，才能更切实有效地帮助他们。
让早恋的孩子走出迷途
有一次沈瑾兰在QQ上遇到一个早恋的初中生，他觉得成长的烦恼好多，又不敢让父母知道，问知心奶奶怎么办。沈瑾兰对这位孩子说：“喜欢一个人并没有错，但喜欢并不等于就要谈恋爱。谈恋爱要成天黏在一起，孩子你想啊，这样对学习多不利啊？你还小，主要任务应该是学习，如果过早地恋爱必然会影响到学习，学习不好就会影响到今后的人生，你说对不对？”知心奶奶跟这个孩子有理、有情、有节地沟通劝导了几次后，这个孩子终于放弃了早恋。
还有一位早恋的，是个单亲家庭的女孩，父母离异，她跟着爸爸过。一个男同学给她写的情书不小心被她爸爸看到，他爸爸大发雷霆，她伤心地哭了，几天几夜不跟爸爸讲话。渐渐地她变得忧郁了，学习成绩也跟着下降。她小小年纪就经常感叹人生苦短，后来在QQ上遇到知心奶奶，感觉好不容易找到可以倾诉的对象，在连续发了几个哭泣的QQ表情后，她把自己内心的苦恼统统说了出来。知心奶奶先是静静地倾听，得知她并不沉迷于早恋，只是因为自己是单亲家庭，比别的孩子多了些敏感和脆弱，她渴望得到爸爸的关心，但爸爸一心扑在工作上，她这个如花的年龄，正需要被爱被关怀，所以当一个男生对她表示了爱意，她就有点不知所措了。知心奶奶非常理解她，还从她的博客里发现她是有创作潜力的人，就鼓励这她多写作，把内心的苦痛化作文字，并有机会去投投稿。女孩在知心奶奶的鼓励下，勇敢地去投稿，后来有几篇文章被报纸登出来，有一些成就感的她，渐渐走出困境，成绩提高了，不再郁郁寡欢，她给知心奶奶发了好多乐呵呵的QQ表情，说：“谢谢您，您真像我的亲奶奶。”知心奶奶自然也是乐得满脸开花。
让网络毒害变成网络正能量
当然，也有孩子的家长主动来跟知心奶奶加好友的。沈瑾兰自己也有孩子，她跟自己的孩子相处得很融洽，像朋友一样。所以她非常了解做父母的心情，也知道为人父母其实是一个很深的学问。她曾经遇到过一个被网瘾折磨的家庭。一个喜欢上网的孩子，父母不让他在家上网，他只好瞒着父母去网吧上网。他父母知道后非常生气，把他从网吧揪回家，狠狠地教训了一顿。这个孩子叛逆心理很重，故意跟他父母对着干，本来学习挺不错的，故意考个不及格回来，而且还学会逃课，跟同学借钱去网吧玩。他父母觉得这孩子快完蛋了，非常焦虑，只得更严厉地管束孩子，结果就恶性循环，孩子无处发泄自己的痛苦，就变本加厉地到网吧玩，半夜三更不回家，闹得父母差点去报警。
这对父母听说了QQ里有个善解人意的知心奶奶，就来QQ上敲门。他们把烦心事一五一十地告诉了知心奶奶，知心奶奶就问：“你们觉得网络很可怕吗？”他们回答：“网络如毒蛇，网吧似猛兽。”知心奶奶觉得这对父母的观念有问题，她说：“网络本身并不是坏东西，相反，互联网属于高科技、高智商的产物，它总体上带给人们的是利大于弊。孩子上网家长要正确引导，就能避祸化灾。”这对父母问：“怎么引导？”知心奶奶接着说：“你们不让孩子在家里上网，他当然就偷偷地到网吧去上。如果你们干脆让他在家里上网，仅限制上网的时间与内容，试试看这样孩子会发生什么变化。”这对父母仍在犹豫，知心奶奶继续耐心地开解他们，经过了几天的热烈探讨与交流，他们终于解开心结，不再反对孩子上网。他们平心静气地跟孩子进行了一次深度的交流，得知孩子内心深处渴望获得父母的包容与理解。他们给孩子制定了上网计划，让孩子通过网络获得知识，让孩子偶尔玩玩游戏，放松放松大脑，这样，孩子的学习成绩不但没有收到影响，反而拥有了更大的知识面和更开阔的视野，性格也因此变得更加开朗。
沈瑾兰通过QQ帮助了不少孩子与家长，也认识了好些朋友，她感到自己老有所为、老有所乐，非常开心。现在她在网上拥有了3个QQ，还建立了一个叫“知心奶奶聊聊吧”的QQ群，这样她可以帮助更多有需要的家庭。最近她还开通了微博，粉丝越来越多。朋友们夸赞她做的事情很有意义，她总是谦虚地说：“我还需继续努力，要让更多的家庭走出困境。”