在厦门市莲前街道金鸡亭社区，说起社区关工委员林琼，人们无不夸赞她的热心。多年来，她用自己的真诚与智慧，化解许多邻里矛盾，也帮他们解决实际问题。

今年63岁的林琼，2006年从漳州龙海一机关单位退休。本就对厦门这座文明城市特别向往，退休后，她投奔在厦门工作居住的小儿子，落户在金鸡亭小区。

主动调解邻里纠纷

当今社会风气，不少人对身边发生的事情抱着“事不关已高高挂”的态度，林阿姨却不一样，她总觉得同住一个社区，就像一个大家庭，邻里之间相处和睦比什么都重要，当邻里之间闹点小矛盾，林阿姨要是遇见了，都会主动上前帮忙调解。

刚入住小区不久，林阿姨就遇到了两位邻居因为生活中的小事发生矛盾。那是一个夏日午后，正在家中忙碌的林阿姨，听到楼下有吵闹声，推窗一看，发现是住在自家附近二楼的一位老大妈，正在责骂住在她楼下的一位年轻住户。

看到老大妈气势汹汹的样子，担心双方争吵起来，林阿姨赶紧下楼劝住这位大妈：“老大姐，您年岁大了，千万别这样争吵，万一激动起来引发高血压，对您自己身体也不好，有什么事情我来帮你解决。”

林阿姨体贴的话，让这位老大顿时声音小了下来。经过问询，林阿姨很快知道了事情的起因：原来，住在二楼的老大妈，认为一楼的住户做饭时，厨房的油烟会熏到她二楼的房子，而且一楼住户的空调声音太吵影响她休息。

林阿姨听到老大妈责骂一楼住户的缘由，虽说有些难于理解，但不及时化解，难保矛盾不激化。林阿姨只好帮着一楼的住户跟老大妈解释：小区建成时间早，没有管道煤气，谁家做饭都会有油烟，总不能不让人做饭。人要将心比心，如果你楼上的住户也因这种事跟你吵，怎么办。

林阿姨得知一楼是个租住户，房东安装的空调比较老旧，也劝房东，不如换一台新空调，既能省电噪音又小。听了林阿姨的劝说，一楼住户觉得有理，当即答应。就这样，这起小事引起的矛盾，在林阿姨的劝说下，双方各让一步，最终得于化解。

遇到难题都找她倾诉

随着林琼老人入住小区的时间越久，许多人对她都有了解，知道她是位热心肠。遇到什么难题都愿意找她倾诉。

有一次，林阿姨在送孙子去幼儿园回来的路上，同样送孙子上幼儿园的刘大妈找她诉苦，称儿媳在背后鼓动儿子要赶她与老伴回漳浦老家。

林阿姨与刘大妈的儿子是多年的邻居，对他们家的情况有所了解，知道刘大妈老家在漳州漳浦乡下，儿子大学毕业后，留在厦门工作。多年前，儿子结婚生子后，便将退休的父母从漳浦乡下接到厦门照顾孙子。

从刘大妈的描术中，林阿姨大致了解到了事情的起因：原来，几天前，林阿姨的儿子曾在她面前提到孩子慢慢长大了，不能再和爷爷奶奶睡在一起，要给孩子一个独立的空间。家里两房一厅，儿子儿媳住一间，孙子又不让与爷爷奶奶睡一起。在刘大妈看来，这是明摆着要赶她与老伴回老家？老人很自信地认为，这都是儿媳觉得孩子长大了，很快就要上小学了，不再需要他们带孩子，儿媳不好出面，就鼓动儿子做坏人，要赶他们走。

林阿姨心里暗想，这虽说是刘大妈的家事，但她会向自己倾诉，也是一种信任。都说世上婆媳之间最难相处，如果不及时把老人这种不满情绪化解，将来婆媳之间更容易产生隔阂。林阿姨便劝老人先别急，她来做儿子儿媳的工作。

林阿姨与这位老人的儿子儿媳都熟悉，虽说现在还不知道是不是真的儿媳不满和公婆住在一起，即使真有这种想法，也可以理解。现在的年轻人，本来就不喜欢跟老人同住，希望有自己的生活空间。

身为同龄人，林阿姨也理解老人的心思：知道刘大妈与老伴习惯了厦门的生活，不愿意离开厦门，更害怕离开孩子，回到漳浦老家会孤单寂寞。

几天后，林阿姨找了一个机会，向刘大妈的儿子了解情况，得知儿媳和儿子与老人并没有实际矛盾。只是老人年岁大了，渴望留在孩子身边，共享天伦之乐，而儿子儿媳需要一个自己的空间。林阿姨很快有了解决的办法：她知道老人有退休金，先做老人的工作，动员他们先租一套房子，她再去劝儿子儿媳帮忙付一部分租金，这样能让儿子儿媳有生活空间，又是能让老人留在儿子身边。

开始，刘大妈与老伴都认为自己做父母，跟儿子住在一起是人之常情，儿媳要赶他们走，他们就不愿意。林阿姨只好耐心做两位老人的工作，一再劝说：如果他们两位老人坚持要和孩子挤在一起，让儿子夹在中间也不好做人。老人的生活习惯与年轻人不一样，现在的年轻人都喜欢有自己的生活空间，如果硬挤在一起，不但儿子儿媳的生活受约束，他们两位老人也不自由。如果在同在小区内另租一套房间，两家相距不远，既能天天见到孩子，又有各自的生活空间，双方都不受约束，何乐而不为。最后，林阿姨还不忘劝说刘大妈与她老伴：“我们老同志，也要更新观念，与时俱进，适应不同的养老方式。”

林阿姨的劝说，让两位老人茅塞顿开，接受了林阿姨的建议。

随后，林阿姨找到刘大妈的儿子儿媳做工作，称父母长期在这儿帮着带孙子，与孙子有感情，而且年岁大了，让他们回老家肯定不习惯。都说百事孝为先，家有一老如有一宝。如果真让父母回老家，万一生病，做子女的更担心，请假回趟家路费开支也不少，不如花一点钱帮父母租一套房子，既能满足父母留下来的愿望，还可以帮他们带小孩，让他们能安心工作。儿子儿媳本来就只求有一方自己空间，而父母也只求能留在子女身边，共享天伦之乐，林阿姨的建议满足了双方的心愿，最后双方都接受，一家人又回归到以前的其乐融融的生活。

家长里短并非小事

在一般人眼里，林阿姨做的这些，都是邻里之间一些家长里短的小事。可就是林阿姨对这些家长里短的小事的认真态度，把一位空巢老人，从死亡线上拉了回来。在林阿姨家对面住着一位老人，由于老伴去世多年，唯一的儿子又住在几十公里外的另一个小区。老人年近八旬，行动比较迟缓。林阿姨担心老人独自居住，万一在家中出点意外都无人知晓。林阿姨对这位空巢老人总是多留了一份心：每天早上，要是过了8点，对方家里要是还没一点动静，林阿姨都会上门，招呼几声，先怕老人在家出意外，还特意让老人留下了孩子的电话，以防不测。有一天，林阿姨发现平时七点多就会出来活动活动的老人，过了8点，依然大门紧闭，有些不放心，便上前敲门。招呼了几声都不见动静，不见有人来开门，只听见房里有呻吟声，林阿姨预感不好，赶紧给老人儿子打电话，待他儿子开车赶来，开门一看，发现老人因疝气病发，已经倒在房间的地板上，肠子都丢下来了。如果不是林阿姨及时发现，打电话给老人的儿子，将老人送到医院救治，后果不堪设想。

林阿姨化解社区矛盾，凭着她的热心，也靠着她的智慧。有一年秋天，幼儿园新学年开学，早上，林阿姨送孙子去上学，看见幼儿园门口，一对年轻夫妻拉起一块白色横布条，林阿姨上前一了解，得知这对年轻夫妻想让自家孩子上小区这家资质比较好的幼儿园。但他们因为户口、房子都不在辖区，不符合入园条件，无法入园。这对小夫妻一怒之下，做出这种过激行为。幼儿园报警后，虽然警察赶来处理，由于横布条的内容算不上违法，警方也只能采取劝说离的方式，可这对年轻夫妻偏不听劝，警察对这对小夫妻也很无奈。此时，正是孩子上学的高峰期，一时围着许多看热闹的人，造成很不好的影响。

见此情景，林阿姨觉得自己更有义务帮幼儿园化解这一矛盾。但林阿姨也深知，这对小年轻能做出这种行为，思想上比较偏激，他采取这种过激行为，就是想给幼儿园制造压力，如果围观的人越多，就是小夫妻越想达到的目的，如果处理不好，容易引起冲突。现在最重要的是得想办法让对方把横布条撤下来，事情就能走向缓和。她稍一思考，决定走温和路线，首先得做通男方的工作。拿定主意后，便走到这对夫妻面前，先问这对小夫妻户口、房子有没有在辖区？有没有了解入园条件？如果有符合条件，园长要是不让他们小孩入园，她是幼儿园的关工委员，她会出面找园长，园长不解决，她会找上级领导反映。

面对林阿姨的追问，这对小夫妻只好如实相告：他们只是外来租户，在小区门口摆摊做生意，他们是考虑西林幼儿园资质好，又离得近，他们租在这儿，上学方便。

“你看，入园条件没有一条符合，你叫阿姨怎么说你，如果不符合入园条件的家长都像你这样要求孩子进这家幼儿园，换你做园长，你会怎么办？如果你相信阿姨，阿姨再帮你找一家幼儿园。”眼见对方的情绪平稳下来，林阿姨又借机进一步劝这对夫妻中的男方，告诉他，闽南边的习惯只有死人才会拉这种白布条，孩子上幼儿园本身是件喜事，拉这种布条不吉利。被林阿姨一说，对方说话的口气明显缓和了下来，见对方思想上有所松动，林阿姨趁机从对方手上把布条拿过来，见男的并没有拒绝，林阿姨又劝说女方，说她老公都认识到了不对，她做妻子，更应该顾着老公的面子。妻子见老公松手了，她也不好再坚持。最后一场看似剑拔弩张的“对峙”，就在林阿姨晓之以理动之以情的劝说下化解了。

多年来，林阿姨就是凭着她的真诚与智慧，化解了社区和邻里之间的许多矛盾，为建设文明社区做出了贡献。